Program szkolenia obejmuje najważniejsze aspekty pracy z Microsoft Dynamics 365 Sales oraz aplikacjami Customer Engagement. Uczestnicy zdobędą wiedzę dotyczącą automatyzacji procesów sprzedażowych, zarządzania relacjami z klientami, wykorzystania sztucznej inteligencji oraz analizy danych sprzedażowych.
Opisanie podstaw działan aplikacji do zarządzania relacjami z klientami w Dynamics 365
Zapoznaj się z procesem generowania leadów w Dynamics 365
Zapoznaj się z procesem kwalifikacji leadów w Dynamics 365
Określ potrzeby klientów i zapoznaj się z zarządzaniem relacjami w Dynamics 365
Zapoznaj się z procesem negocjowania warunków transakcji i odpowiadania na zastrzeżenia w Dynamics 365 Sales
Opisz, jak finalizować transakcje z klientami w Dynamics 365
Opisz zarządzanie kontami sprzedażowymi w Dynamics 365
Zapoznaj się z prognozowaniem, zarządzaniem lejkiem sprzedażowym i analizami w Dynamics 365 Sales
Opisz wspólne funkcje aplikacji do obsługi relacji z klientami w Dynamics 365